Cómo evitar estafas en los casinos Online?

Estafas Casino Online

En la actualidad, los casinos online son accesibles desde portátiles, tablets, e incluso móviles. Esto permite que los usuarios jueguen a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo, siendo el único requisito contar con una conexión a la red decente y rápida. Además de la facilidad con la que podemos acceder a los juegos online, las numerosas promociones y los bonos de bienvenida han hecho que esta industria gane mucho en popularidad.

En un negocio tan jugoso para las empresas, es evidente que haya algunos operadores tramposos o con menos credibilidad. Esto es algo que preocupa tanto a los jugadores que a los verdaderos casinos online así como a las entidades reguladoras. Por eso, todos los actores del sector deben luchar juntos contra las malas praxis con el fin de evitar estafas y engaños.

A continuación, te damos algunos consejos para jugar al casino online con total seguridad.

Juega solamente en casinos conocidos y con buena reputación

Si eres un usuario asiduo de casinos online, seguramente recibes correos electrónicos, promociones y ofertas de nuevos casinos. Nuestro primer consejo es que no te fíes de estos casinos de buenas a primeras.

Sólo confía en aquellos casinos que cuenten con una buena reputación online y popularidad. Si un nuevo casino en el sector ha llamado tu atención, deberías investigar un poco sobre él antes de registrarte y depositar dinero. Por ejemplo, averigua si cuenta con buenas reseñas en sitios webs especializados y cuál es la opinión general de los usuarios.

Y para ayudarte aún más, puedes consultar nuestro ranking de mejores casinos online en España. Sólo incluimos casinos online legales que gozan de una excelente reputación y de una buena valoración por parte de sus clientes.

Verifica quienes son los proveedores de software del casino

Este es un punto sumamente importante. Antes de jugar en cualquier casino online, asegúrate siempre de que el sitio web utiliza los servicios de un proveedor de software confiable para sus juegos. NetEnt, Micrograming, Play’n Go, GIG Games, son algunos de los fabricantes de juegos de casino más conocidos del sector pero existen muchísimos más.

¿Por qué es tan importante esto? Primero, porque los mejores fabricantes de juegos de casino se aseguran de que sus juegos cuenten con temas divertidos y diseños atractivos. Segundo, porque una parte esencial del software de los casinos online es el Random Number Generator, o generador de números aleatorios, el cual permite que cada partida que se juega sea legitima, imparcial y segura.

Ponte en contacto con el departamento de atención al cliente

Tienes que tener claro una cosa: si un casino online no puede ofrecer una buena atención al cliente, entonces no deberías jugar en su plataforma. En efecto, puedes necesitar ayuda para solucionar problemas en cualquier momento y es primordial que el casino te aporte respuestas, en un plazo de tiempo razonable.

Afortunadamente, no tienes que registrarte ni hacer ningún pago para poner a prueba la atención al cliente de un casino online. Te recomendamos comunicarte con ellos antes de registrarte para hacer una pregunta. De esta forma, podrás comprobar la calidad y los tiempos de respuestas.

Por ejemplo, puedes preguntarles cosas como cuántos juegos de tragamonedas tienen para jugar desde móvil, si ofrecen promociones especiales, cuáles son los métodos de pagos, etc.

Un casino online se debe de ofrecer una excelente atención al cliente. Y tú, como usuario, no puedes ni debes esperar menos.

Revisa las condiciones del bono de bienvenida

Todos los casinos online ofrecen un bono de bienvenida a sus nuevos clientes. Por lo general, se trata de dinero que es incorporado al balance de la cuenta del usuario cuando este realiza su primer depósito. Por ejemplo, hay casinos que doblan la cantidad ingresada, hasta un máximo de 1200€. Son promociones muy atractivas pero tienen restricciones. Equivocadamente, pocos jugadores toman el tiempo de leer y entender los términos y condiciones de estas promociones.

La restricción principal es la del “rollover”, que obliga a apostar cierta cantidad de dinero en ciertos juegos de casino, antes de poder retirar el dinero recibido como bono. El jugador de casino debe cumplir con los requisitos de rollover en un periodo de tiempo determinado. En caso contrario, pierde el bono y las ganancias asociadas.

Comprueba las opciones de pago

Los casinos online deben ofrecer a sus clientes varias opciones para depositar dinero y retirar ganancias, con el fin de agilizar el proceso de pago. Estos métodos pueden incluir transferencias bancarias, tarjetas de débito / crédito, paypal, e-wallets de todo tipo o incluso criptomonedas.

Investiga si los usuarios tienen quejas

Cuando estés realizando tu investigación, ya sea en foros, redes sociales o páginas especializadas, presta especial atención a quejas con respecto a pagos (atrasados o no realizados) o al cierre de cuentas sin avisos, ya que estos son los dos problemas más comunes con los que los usuarios se encuentran.

Otros consejos para protegerte contra estafas online

Si quieres sentirte aún más seguro, te recomiendo que instales un buen software de antivirus en tu ordenador antes de sumergirte en el mundo de los casinos online, ya que estos programas son excelentes para detectar sitios de estafas, protegiendo así a los usuarios que los utilizan.

Casinos online: cómo reportar estafas

Finalmente, si eres residente de España, puedes denunciar y reportar cualquier casino de dudosa confianza ante la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), organismo oficial que regula el sector del juego online.