Casumo


PROS
  • Amplia oferta de juegos de casino
  • Ruleta en vivo
  • Casino nuevo en España
CONTRAS
  1. Horario Limitado de Atención al Cliente
  2. Cobertura de Eventos Deportivos:  su oferta en apuestas deportivas podría no ser tan extensa
  3. Promociones y Bonificaciones:  limitaciones en cuanto a la frecuencia y variedad de bonos
  4. Variedad de Métodos de Pago: Aunque Casumo ofrece varios métodos de pago populares, la diversidad de opciones podría no ser tan amplia como en otras plataformas.
  5. Términos y Condiciones de Bonificaciones
En España desde2012
EmpresaCasumo Services Limited
Emailhey@casumo.com
Telefono/
Live ChatYes
Twitter@CasumoCasino
Facebook
Software

Métodos de depósito

  • Neteller
  • Skrill
  • Tarjeta de crédito/ débito
  • Transferencia bancaria

Casumo opiniones y valoración

Casumo es una casa de apuestas online que comenzó a operar en el 2012 y forma parte de la nueva generación de casinos.

Con sus oficinas centrales en Malta, este operador posee una oferta muy completa de juegos de azar: máquinas tragaperras, juegos de cartas y apuestas deportivas.

Parte como un operador seguro al tener la licencia de la Autoridad del Juego de Malta y, especialmente, la del Reino Unido, considerada una de las más exigentes. Asimismo, opera legalmente en Suecia y Dinamarca.

Recientemente, Casumo consiguió el permiso por parte de la Dirección General para la Ordenación del Juego de España.

La marca Casumo desde el 2012 hasta la actualidad ha ganado más de 5 premios de la industria de las apuestas online. Destacan el Mejor Operador 2021 por EGR Nordics y Premio al Operador Móvil del Años en el 2017 y 2018.

Por tal motivo resulta interesante conocer qué podemos esperar de este casino en su versión española. Para tener una idea general vamos con todo lo que se sabe hasta ahora para España y lo que ya tiene en su versión internacional.

Bono Casumo

Casumo ofrece una variedad atractiva de promociones que capturan la esencia de la diversión y el entretenimiento en línea, manteniendo al mismo tiempo un compromiso firme con el juego responsable. A continuación, desglosamos algunas de las ofertas más destacadas que podrás encontrar en este sitio durante el mes de mayo de 2024.

La Ruleta de los Premios

Todos los días, Casumo invita a sus usuarios a girar gratuitamente la ruleta de los premios, donde pueden ganar fantásticos premios diariamente. Esta es una excelente manera de mantener el entusiasmo y ofrecer a los jugadores regulares una recompensa por su lealtad.

Los Miércoles Festival

Cada miércoles, los usuarios tienen la oportunidad de ganar 20 giros extra al jugar en Casumo. Este incentivo semanal añade un valor considerable, especialmente para aquellos que buscan maximizar sus oportunidades sin un desembolso adicional.

Semanita de Promos de Pragmatic Play

Desde el 10 hasta el 17 de mayo, Casumo celebra la llegada de las slots de Pragmatic Play con 8 promociones especiales. Este evento no solo destaca por la cantidad de ofertas, sino también por promover algunos de los juegos más populares en la plataforma.

Por Fin es Juernes

Todos los jueves del mes, al apostar 20 €, los jugadores obtienen 20 giros extra. Esta promoción, denominada «Por fin es Juernes», busca celebrar la proximidad del fin de semana, incentivando a los jugadores con más oportunidades de juego.

Findes Locos

Durante los fines de semana de mayo, Casumo ofrece un bono diferente cada día para los depósitos realizados de viernes a domingo. Esta variación en las bonificaciones mantiene un alto nivel de interés y participación por parte de los usuarios.

A Tope con los Lunes

Los lunes, conocidos por ser típicamente tediosos, son animados en Casumo con la oportunidad de obtener 10 giros extra. Este pequeño incentivo puede ser justo lo que los jugadores necesitan para empezar bien la semana.

Martes Así, Sí

Siguiendo la línea de promociones diarias, los martes ofrecen 10 giros extra, demostrando que cualquier día de la semana es ideal para disfrutar de las ventajas de jugar en Casumo.

La Aventura de Casumo

Una promoción constante es «La Aventura de Casumo», disponible todos los días y notablemente sin requisitos de apuesta, algo bastante raro y muy apreciado en el mundo de los casinos en línea.

Dale Caña a las Slot Races

Finalmente, las Slot Races diarias permiten a los jugadores competir entre sí en un ambiente dinámico y emocionante, girando los rodillos para ganar premios geniales.

Las promociones de Casumo son, sin duda, diversas y generosas, abarcando toda la semana con diferentes temáticas y recompensas. El enfoque hacia un juego responsable y la constante innovación en sus ofertas hacen que Casumo sea una opción atractiva para los entusiastas de los casinos en línea. Si buscas variedad y diversión continua, las promociones de Casumo.es merecen definitivamente una revisión más detallada.

 

Juegos de casino

Casumo entra al mercado español con más de 800 juegos de azar, entre los que destacan las máquinas tragaperras (400 títulos), juegos de mesa y casino en vivo. Es decir, los juegos clásicos de azar. Este operador trabaja con los productos de proveedores como Play’n Go, NetEnt, IGT, Microgaming, y otras empresas para los juegos de casino en vivo.

Lo que significa que Casumo entra al mercado español con parte de los mejores proveedores de juegos del mundo. Garantizando un gran nivel en gráficos, temáticas y sonidos.

Podrás disfrutar de títulos populares como Mega Moolah, Major Millions, Treasure Nile, Gonzo’s Quest, Starburst, Frankenstein y muchas máquinas tragaperras más. Así como también la ruleta americana y europea, blackjack, entre otros juegos de mesa y cartas.

 

Todos los juegos disponibles en Casumo funcionan correctamente sin la necesidad de utilizar una aplicación móvil. Con lo cual es una buena noticia para aquellos que prefieren no descargar apps, de hecho, al comienzo no será posible descargar aplicaciones.

En líneas generales, la oferta de juegos de casino de Casumo es muy completa y de las mejores en comparación con lo que se puede encontrar en el mercado español.

Sin duda la pasarás muy bien, la diversión está garantizada, y eso es uno de los objetivos de los directivos de la marca para España. No tiene nada que envidiarles a otros sitios de apuestas en línea.

Live casino

Los juegos de casino o de azar son el fuerte del sitio Casumo y la guinda del pastel es su sección de casino en vivo, también conocida como “live casino”.

Si bien la oferta de títulos no es igual de grande que la de los juegos virtuales, es muy buena y completa. Es para tomarla en cuenta si te gusta apostar en tiempo real con un nivel de gráficos impresionante.

Destaca en cuestiones de calidad al contar con juegos de NetEnt y, especialmente, los de Pragmatic Play y Evolution Gaming, empresas consideradas como las mejores en el desarrollo para juegos de casino en vivo.

En ese sentido, puedes jugar en vivo en títulos como Blackjack Azure, Ruleta Azure, Ruleta Relámpago, Blackjack Party, Blackjack Power, entre otras versiones.

Asimismo, juegos como Mega Wheel y Dream Catcher, juegos de televisión famosos en el mundo y que ahora fueron adaptados a los casinos. Un buen abanico de opciones por si luego de apostar en los clásicos quieres probar juegos nuevos.

Todos los juegos de casino en vivo de Casumo Casino cuentan con crupieres y mesas reales, cámaras de última generación, chat en vivo y mejoras en el casino. Todo para emular la experiencia de apostar en un casino físico.

Casumo Casino buscará presentar un producto para jugar en vivo a la altura del mercado español ya que es la forma de jugar preferida en la actualidad.

Como recomendación: para evitar sobresaltos en las apuestas en vivo lo ideal es jugar con una conexión wifi si estás jugando desde dispositivos móviles.

Casino Móvil y App Casumo

En el entorno digital de hoy, la aplicación de Casumo se destaca como un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar experiencias tradicionales. Disponible para dispositivos iOS y Android, esta aplicación ha recibido múltiples premios que reconocen su calidad y su enfoque innovador en el sector del entretenimiento digital.

Características Notables de la App de Casumo

  1. Interfaz Usuario-Friendly: La aplicación ofrece una interfaz limpia y organizada que facilita la navegación a sus usuarios. Localizar juegos o acceder a diferentes secciones es directo y sencillo, eliminando cualquier barrera técnica que pueda distraer de la experiencia general.
  2. Optimización para Juegos de Casino y Slots: Específicamente diseñada para los aficionados a estas categorías, la app de Casumo se asegura de que la reproducción de juegos sea fluida y sin interrupciones, gracias a su sofisticada tecnología de optimización.
  3. Acceso a Promociones: Aunque la aplicación permite a los usuarios estar al tanto de promociones y bonificaciones, esta función se presenta de manera informativa, permitiendo a los usuarios conocer detalles sin promover activamente la participación.
  4. Personalización del Usuario: Casumo adapta sus servicios según las interacciones previas del usuario con la aplicación, proporcionando una experiencia más personalizada y ajustada a las preferencias individuales sin incentivar el incremento en la actividad de juego.
  5. Seguridad Avanzada: La seguridad es una prioridad para Casumo, y su aplicación utiliza tecnologías de encriptación de última generación para proteger la información personal y las transacciones de los usuarios, asegurando un entorno seguro para su interacción digital.

La app de Casumo sirve como un claro ejemplo de cómo las aplicaciones móviles pueden ser diseñadas para mejorar la experiencia del usuario en el contexto de casinos en línea, manteniendo un alto nivel de funcionalidad y seguridad. A través de su interfaz intuitiva y características personalizables, la aplicación busca proporcionar una herramienta útil para aquellos interesados en este tipo de plataformas digitales, siempre dentro de un marco de uso responsable y seguro.

Club VIP y programa de fidelidad

En principio, Casumo Casino arrancará su camino en España sin club VIP o programa de fidelidad. Esto puede considerarse como una mala noticia para sus clientes.

Recordemos que el club VIP es una iniciativa de los casinos que busca recompensar a los jugadores más regulares. Puede ser presentada por niveles para luego canjear puntos por: premios, viajes, bonos especiales, mejoras en los retiros, atención personalizada, entre otros beneficios.

Por ello es tan aclamado por los usuarios y la mayoría de los casinos y casas de apuestas en España poseen el suyo.

Al igual que con el caso anterior con las aplicaciones, en las versiones para otros países sí dispone de programas de seguridad. Entonces, solo será cuestión de tiempo para que ejecute uno, pero adaptado a la regulación española, la cual está en constante actualización.

Casumo Casino tiene la tarea de trabajar en un programa de fidelidad en España para mantener contentos a los usuarios que pasan más tiempo usando sus servicios. De lo contrario, otros sitios de apuestas podrían ganarle la partida.

Casumo apuestas

El punto fuerte de Casumo son los juegos de casino, pero también es una casa de apuestas deportivas. Te explicaremos en líneas generales lo que ofrecerá en el mercado de las apuestas de España.

Se trata de una sección de apuestas deportivas completa e interesante, pero con menos herramientas que los grandes operadores establecidos en España.

Inicia sus operaciones sin aplicación para deportes, transmisiones en vivo, promociones deportivas y sin herramientas como el cashout. Eso le quitará puntos frente a otras casas de apuestas que ya tienen un producto mejor estructurado.

Pero eso no significa que no sea un buen lugar para apostar en deportes: es posible que cuente con aproximadamente 20 disciplinas deportivas, lo que lo posiciona entre el promedio en España.

Además, se enfocará en los gustos de los usuarios españoles: fútbol, tenis, baloncesto, ciclismo, balonmano, voleibol, tenis de mesa, entre otros.

No se debe olvidar que gran parte de su trayectoria ha sido en los países nórdicos, lo que significa que ofrece apuestas en deportes de invierno, también en rugby, carreras de galgos y más.

 

En cuanto a las cuotas y mercados, se verán beneficiados aquellos que apuesten en los deportes más populares, ya que estos son los que presentarán más opciones de apuestas y cuotas más atractivas.

El resto de los deportes tendrán un número muy limitado de mercados tanto para apuestas pre-partido como en vivo.

Hay que darle la oportunidad a Casumo para que muestre y compita con su sección de apuestas deportivas en un país donde no la tendrá nada fácil.

De entrada, parte como una buena opción para las personas que están comenzando en las apuestas deportivas, para que conozcan el funcionamiento básico y no se ven abrumados con tantas herramientas.

Pero, sin dudas, su principal arma es el producto de casino virtual y casino en vivo. Todavía en deportes no está al nivel de los mejores operadores del país, tiene mucho camino por recorrer.

¿Cómo depositar y retirar dinero de Casumo?

Casumo ofrece una variedad de métodos de pago diseñados para facilitar transacciones rápidas, seguras y sin complicaciones. Con opciones que abarcan desde tarjetas de crédito hasta monederos electrónicos y soluciones de pago en línea, Casumo se asegura de que cada usuario encuentre un método que se ajuste a sus necesidades. Además, se destaca por ofrecer estos servicios sin tarifas de procesamiento, lo que añade un valor adicional para sus usuarios.

Visa y Mastercard

Las tarjetas de crédito y débito de Visa y Mastercard son ampliamente aceptadas en Casumo, permitiendo depósitos y retiros fáciles. Son una opción preferida por muchos debido a su accesibilidad y facilidad de uso.

Skrill y Neteller

Estos monederos electrónicos son conocidos por su rapidez y seguridad. Casumo utiliza estos servicios para ofrecer a sus usuarios una manera eficiente de manejar sus fondos, garantizando que tanto los depósitos como los retiros se procesen rápidamente.

PayPal

PayPal es otro método de pago electrónico ofrecido por Casumo, proporcionando una opción segura y confiable para transacciones en línea. Este servicio es especialmente popular debido a su reputación y la amplia aceptación en múltiples plataformas.

Paysafe

Paysafe ofrece una solución de pago mediante tarjetas prepagadas, lo cual es ideal para aquellos que prefieren no utilizar sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito en línea. Es una opción segura y controlada para administrar los gastos en juegos en línea.

Brite

Como una de las opciones más recientes, Brite facilita transacciones rápidas y seguras directamente desde la cuenta bancaria del usuario, sin necesidad de intermediarios. Esta opción se está volviendo popular por su eficiencia y la capacidad de procesar pagos instantáneamente.

Características de Seguridad y Conveniencia

  • Procesamiento Instantáneo: Casumo promete que los pagos se procesan “en un abrir y cerrar de ojos”, asegurando que los usuarios puedan comenzar a jugar o retirar sus fondos con mínima demora.
  • Sin Tarifas de Procesamiento: Una de las ventajas más significativas es que Casumo no cobra tarifas por depositar o retirar, lo que permite a los usuarios gestionar sus fondos de manera más eficiente sin costos adicionales.
  • Cumplimiento con SSL y DSS: La plataforma utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger la información financiera de los usuarios, y cumple con las normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (DSS) para garantizar la máxima seguridad en todas las transacciones.
  • Equipo Dedicado a la Seguridad: Casumo tiene un equipo dedicado exclusivamente a asegurar que todos los pagos se procesen de manera segura, manteniendo la integridad y la confianza de sus sistemas de pago.

En conclusión, Casumo se esfuerza por ofrecer una experiencia de pago sin estrés, segura y eficiente, asegurando que sus usuarios puedan disfrutar de su tiempo en la plataforma sin preocupaciones sobre la seguridad de sus transacciones financieras.

¿Cómo contactar con Casumo Casino?

Casumo se destaca no solo por su plataforma de juegos, sino también por ofrecer un servicio de atención al cliente ejemplar, diseñado para responder eficazmente a las consultas de los usuarios. Con opciones que incluyen correo electrónico y chat en vivo, Casumo se asegura de que cada usuario reciba el apoyo necesario de manera oportuna.

Disponibilidad del Servicio de Atención al Cliente

Los «embajadores» de Casumo están disponibles para responder preguntas y resolver inquietudes desde las 8:00 de la mañana hasta la 1:00 de la madrugada (CET), cubriendo así un amplio horario que abarca casi todas las horas del día. Este horario extenso es especialmente conveniente para los usuarios en diferentes zonas horarias o aquellos que prefieren jugar fuera de horas convencionales.

Métodos de Contacto

  • Correo Electrónico: Para aquellos que prefieren documentar sus consultas o necesitan enviar información detallada, Casumo ofrece la opción de contactar a su equipo de soporte a través del correo electrónico en hey@casumo.es. Prometen un tiempo de respuesta rápido, asegurando que las inquietudes de los usuarios sean atendidas lo antes posible.
  • Chat en Vivo: Para respuestas inmediatas, el chat en vivo es la opción más directa y eficiente. Disponible en el mismo horario que el soporte por correo electrónico, de 8:00 a 1:00, este servicio permite a los usuarios obtener asistencia en tiempo real. Es ideal para resolver dudas rápidas o problemas urgentes que puedan surgir durante el juego.

Características del Servicio de Atención al Cliente de Casumo

  1. Tiempo de Respuesta Rápido: Casumo se compromete a responder las consultas de los usuarios de manera rápida y eficiente, minimizando la espera y maximizando la satisfacción del cliente.
  2. Profesionales Capacitados: Los embajadores de atención al cliente de Casumo están bien entrenados para manejar una variedad de situaciones, asegurando que cada consulta sea tratada con el mayor cuidado y profesionalismo.
  3. Soporte en Diversos Idiomas: Aunque no se especifica directamente, es común que plataformas como Casumo ofrezcan soporte en varios idiomas para acomodar a una base de usuarios internacional, mejorando así la experiencia del usuario al permitirle comunicarse en su lengua materna.
  4. Accesibilidad y Facilidad de Uso: Los métodos de contacto están diseñados para ser accesibles fácilmente desde la plataforma de Casumo, garantizando que los usuarios puedan encontrar ayuda sin complicaciones.

Por ende, la atención al cliente en Casumo está diseñada para ser tan accesible y eficiente como sea posible, reflejando el compromiso de la plataforma con la excelencia en el servicio al usuario. Con un amplio horario de atención y múltiples canales de comunicación, Casumo asegura que cada experiencia del usuario sea sin problemas, permitiéndoles disfrutar de su tiempo en la plataforma con tranquilidad.

Acerca de la empresa

Este operador pertenece a Casumo Services Limited, con sede en Malta, pero también tiene oficinas en Gibraltar y, recientemente, Barcelona, España. Innovación, sencillez y calidad, son tres palabras que pueden definir muy bien a la compañía.

Esta empresa, aunque es Europea, no es muy conocida en el mundo de las apuestas online en España. Con casi 10 años en funcionamiento, su trayectoria radica en los países escandinavos y el Reino Unido.

Sin embargo, eso no significa que no sea un buen casino, al contrario, la empresa posee varias licencias, reconocimientos internacionales y buenas críticas en sitios especializados.

Pasó de ser un casino prometedor, según los Premios eGaming Review del 2013 que lo catalogaron como una “Estrella en ascenso”, a consolidarse como una marca en gran parte de Europa.

Tiene una política muy diferente a lo que estamos acostumbrados: busca calar en la generación millennial. Por ello su plataforma es tan colorida, pero minimalista al mismo tiempo y busca que los jugadores siempre se estén divirtiendo.

Ahora aspira seguir creciendo en España, gracias al visto bueno de las autoridades de DGOJ y con un producto 100 % adaptado al gusto de los jugadores españoles.

Cabe destacar que Casumo Casino no es la única marca de Casumo Services Limited, también tiene otras como Casino Secret, Kazoom Casino y Dunder Casino. Pero Casumo fue el elegido para operar en España.

Sin lugar a dudas los apostadores españoles pueden estar seguros de que se van a divertir, pues al mercado ha ingresado un nuevo sitio que viene con ideas innovadoras y con una dinámica muy diferente a lo que están acostumbrados.

Casumo Services Limited decidió expandir sus operaciones y para ello no hay nada mejor que formar parte de uno de los mercados más importantes del mundo. Su éxito en España podría significar el salto a otros continentes, como ya lo han hecho otras marcas de casino y apuestas deportivas.

Algunos de los reconocimientos más importantes en su haber son: Casino Innovador de los Premios eGaming Review 2015, Mejor Operador Móvil de los Premios nórdicos de eGaming Review 2018 y Mejor casino online por los Premios internacionales de juegos de azar en el 2019.

Hay que ver cómo se desenvuelve en uno de los mercados más competitivos y exigentes del mundo.

En qué países opera el casino Casumo

Casumo Casino es un operador muy estricto en cuanto a sus límites para operar legalmente. Si no está regulado en determinado país, el acceso a su página será denegado.

Gracias a su licencia madre, la de la autoridad del juego de Malta, puede operar en muchos países de Europa. Actualmente no sale de ese continente, pero con esa licencia puede llegar a Canadá.

También posee licencias de mercados específicos regulados como Suecia, Dinamarca, Reino Unido y la de España que le permite operar desde el 2021.

Noruega, Finlandia y Alemania, son otros de los países donde Casino Casumo opera sin ningún tipo de restricción o, mejor dicho, con la aprobación de las autoridades del juego en dichas naciones.

En síntesis, Casino Casumo es un producto pensado para usuarios europeos y apenas ahora piensa en una nueva versión en la que además agregará un nuevo idioma: el español.

Preguntas frecuentes Casumo

¿Es fiable casumo?

Sí, Casino Casumo está operando legalmente en España gracias a una licencia otorgada por la Dirección General de la Ordenación del Juego. Además, es un operador muy galardonado en sus casi 10 años de funcionamiento. También tiene licencias importantes como la de Malta y la del Reino Unido que confirman que se trata de un casino online y casa de apuestas deportivas fiable.

¿A qué puedo jugar en casumo?

Casino Casumo es, tal vez, conocido en la Europa del norte por tener una gran oferta de juegos de casino. Son más de 800 juegos de los cuales en su mayoría son máquinas tragaperras, pero también cuenta con muy buenas versiones de juegos de mesa y de cartas. Asimismo, posee un casino en vivo de gran calidad gracias a importantes proveedores como Evolution Gaming. También en Casino Casumo puedes disfrutar de las apuestas deportivas que tanto apasionan a los españoles. En definitiva una oferta muy grande para todos los tipos de juegos.

¿Me pueden bloquear mi cuenta desde Casumo?

Sí, tu cuenta puede ser bloqueada si el casino considera que cometiste una infracción o uso indebido de la misma. Por ejemplo, puede suceder si la verificación de la cuenta no fue correcta o que hayas querido hacer trampa con el bono de bienvenida. En todo caso, ante cualquier problema, lo recomendable es contactar al soporte técnico para conocer el motivo y buscar solución. ¿Cuál es el depósito y retiro mínimo en Casumo casino? En Casumo Casino España el depósito y retiro mínimo sea de 10 euros.